Помните мою историю с Revolut с запросами по переводам из Казахстана на 50 евро двухлетней давности? Почти три месяца она тянулась и похоже подошла к концу. С одной стороны новость хорошая, а с другой не очень. Далее объясню почему, а пока хронология событий если забыли или не следили:
— Первые запрос пришел больше двух месяцев назад, о двух переводах из Freedom Finance по 50 евро каждый в апреле 2024. Предоставил выписки об этих переводах, происхождение средств до этих переводов (к РФ отношения не имеют) и пояснения характера переводов — сказал что использовал средства для депозита в казахском банке. Месяц тишины. Переводы на самом деле были тестовыми, но это сложно объяснить
— Второй такой же запрос спустя месяц — в ответ те же документы, так как я просто не понимал что ещё они хотят увидеть. Снова месяц тишины
— Третий запрос через очередной месяц — и тут уже сразу наложили блок аккаунта, вносить деньги стало невозможно. Обещали связаться в течение трёх дней и кстати не обманули
— Параллельно подал официальную жалобу в Revolut — через два дня меня вежливо послали
— После этого подал жалобы во французский регулятор и литовский. Во французский если честно особого смысла нет — здесь по закону суд всегда на стороне банка, банк имеет право закрывать счёт без объяснения причин. В отличие от Литвы, там есть прецеденты где люди в таких случаях выигрывали дела
— Через несколько дней написала живая поддержка и попросила те же документы по новой. Единственное что отличалось — я устно пояснил как средства попали на Freedom Finance: перевод из Райффайзена, банк не под санкциями, такой ответ их устроил. И похоже это был единственный пазл которого им не хватало. Через 5 дней счёт полностью разблочили и плашка о проверках пропала. Обращение к регулятору скорее всего тут ни при чём — просто совпадение
А теперь почему это плохая новость
— Я был настроен очень воинственно. Уже видел себя в суде: адвокат драматично размахивает выписками по счёту, присяжные украдкой вытирают слёзы слушая историю о двух переводах по 50 евро, а Ник Сторонский лично встаёт и говорит: Да, Артём, мы были неправы, перегнули палку — обещаем исправиться
— Но реальность оказалась менее кинематографичной. Историческое дело о котором могли рассказывать студентам юридических факультетов рассыпалось в прах не начавшись. Ник не звонил, регуляторы не вручали медали, Netflix права на экранизацию не купил. Revolut просто посмотрел в четвертый раз на документы и разблокировал счёт
Выводы
— Моя гипотеза что отбиться невозможно, оказалась ложной. Но гипотеза что преследуют только граждан с одним конкретным местом рождения, совершенно точно верная. По итогу, три месяца нервотрёпки, три одинаковых запроса, жалобы в два регулятора и помогло одно устное объяснение которое я мог дать ещё в самом начале, если бы это было очевидно из их запроса
— Хоть счёт мне и не закрыли, я полностью ушёл из Revolut. Отключил все директ дебиты, а зарплату теперь получаю на Bunq. В процессе этого квеста понял насколько же Revolut отличается от всех других онлайн банков, об этом как-нибудь расскажу отдельно. Твёрдо решил больше не иметь никаких дел с этим банком, т.к я не приемлю подобную дискриминационную политику и отнесу лучше деньги туда где лояльнее и адекватнее, пусть и менее удобно
Ждём следующей охоты на ведьм, уверен придумают ещё что-нибудь за что стоит забанить неугодных — это дело времени